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Gestione dell'informativa sull'utilizzo dei Cookie


Come da provvedimento del Garante per la Privacy, entro il 3 giugno 2015, i siti web che fanno uso di cookie di profilazione dovranno inserire sul proprio sito web un banner o un popup che dia informazioni sulle modalità d'utilizzo e memorizzazione dei cookie.

I cookie di profilazione sono un meccanismo di molti siti web, che consente di tracciare in qualche modo il visitatore.

L'utente deve essere informato che proseguendo nella navigazione accetta l’uso dei cookie, in caso contrario può cambiare le impostazioni del browser al fine di non accettare i cookie o abbandonare il sito web.

Le piattaforme FrameCOMMERCE e SimplerPage non utilizzano o inviano cookie di profilazione, ma solamente cookie tecnici e di sessione, necessari al funzionamento delle pagine e delle aree riservate.

Se invece nelle pagine del vostro sito web, realizzato con FrameCOMMERCE o SimplerPage, avete inserito social widgets o strumenti di terze parti, come ad esempio pulsanti Facebook, Twitter, annunci pubblicitari (oppure Google Analytics, Google Maps, Histats o qualsiasi altro componente che potrebbe inviare o leggere cookie di profilazione), allora significa che probabilmente il vostro sito web sta utilizzando dei cosiddetti cookie di profilazione di terze parti.

Un sito web che utilizza cookie di profilazione di terze parti è obbligato a fornire un'informativa breve (tramite un banner) e un'informativa estesa (raggiungibile dal link del banner e tramite un altro link sempre visibile sul sito web, ad esempio nel piè di pagina).

Se invece un sito web utilizza solamente dei cookie tecnici e di sessione, allora in questo caso basterà pubblicare una normale pagina con l'informativa estesa facilmente raggiungibile in qualsiasi momento (ad esempio con un link nel piè di pagina), senza la necessità di un banner.

Pertanto anche qualora il vostro sito web che avete costruito con FrameCOMMERCE o SimplerPage non utilizzasse alcun cookie di terze parti (niente pulsanti Facebook o Twitter, niente Youtube, Google Adsense, Google Analytics o Google Maps, etc.) ugualmente dovrete creare una pagina sempre raggiungibile con una informativa estesa (vedi il punto 1. per un esempio di informativa).

Se il vostro sito web non è stato costruito con FrameCOMMERCE o SimplerPage (come ad esempio un blog Wordpress o un sito Joomla, etc.) allora contattate il supporto tecnico del vostro sito web in caso di difficoltà.

Infine si ricorda che la normativa sui cookie prevede anche una comunicazione al Garante da parte del titolare del sito web, qualora questo utilizzasse dei propri cookie di profilazione (non di terze parti).

Di seguito la procedura che potete seguire per integrare il banner dell'informativa sui cookie + informativa estesa qualora il sito web utilizzasse cookie di terze parti (pulsanti Facebook, Twitter, Youtube, Google Analytics, etc.). Altrimenti se il sito non utilizza cookie di terze parti, ma solamente cookie tecnici e di sessione, create solo una pagina pubblica con l'informativa estesa.

NB. La procedura di seguito descritta fa uso della libreria "cookiechoices.js" realizzata e distribuita da Google con licenza Apache, Versione 2.0.

Attenzione! La libreria "cookiechoices.js" consente la visualizzazione del banner ma non riesce a trovare e bloccare gli eventuali cookie di profilazione che transitano tramite il sito web.
Se avete la necessità di bloccare i cookie in modo preventivo sul vostro sito web leggete i suggerimenti delle note indicate a fine pagina.

1. Create tramite il Pannello di Controllo una pagina personalizzata per l'informativa sull'uso dei cookie.

Ecco un esempio di informativa estesa generica, che potete naturalmente modificare, personalizzare o aggiornare, anche in base ai cookie di terze parti (indicando i link o altri riferimenti alle informative degli eventuali siti che utilizzano cookie di profilazione tramite il vostro sito web, ad esempio: Facebook, Twitter, Google, etc.).

Questo sito utilizza i cookie per fornire i suoi servizi.

Un cookie è una piccola quantità di dati inviati al tuo browser di navigazione da un sito web e che viene successivamente memorizzato sul disco fisso del tuo computer. Il cookie viene poi riletto e riconosciuto dal sito web che lo ha inviato ogni qualvolta che effettui una connessione successiva.

Normalmente, la maggior parte dei browser è inizialmente impostata per accettare i cookie in modo automatico.
Potete modificare queste impostazioni per bloccare i cookie o per avvertirvi che dei cookie vengono mandati al vostro dispositivo: per modificare queste impostazioni potete fare riferimento al manuale d'istruzioni o alla schermata di aiuto del vostro browser.

La disabilitazione totale o parziale dei cookie può compromettere l'utilizzo delle funzionalità del sito web.

Tipi di cookie utilizzati da questo sito e loro utilizzo:

Cookie tecnici
I cookie di questo tipo sono necessari per il corretto funzionamento di alcune aree del sito. I cookie di questa categoria comprendono sia cookie persistenti che cookie di sessione. In assenza di tali cookie, il sito o alcune porzioni di esso potrebbero non funzionare correttamente.
I cookie di questa categoria vengono sempre inviati dal nostro dominio.

Cookie di rilevamento di terze parti
I cookie di questo tipo vengono utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito Web da parte dei visitatori, le parole chiave usate per raggiungere il sito, i siti web visitati e le origini del traffico da cui provengono i visitatori per le campagne di marketing.
Il titolare può utilizzare tali informazioni per compilare rapporti e migliorare il sito.
I cookie di questa categoria raccolgono informazioni in forma anonima e vengono inviati dal sito stesso o da domini di terze parti.

Cookie per l’integrazione di funzionalità di terze parti
I cookie di questo tipo vengono utilizzati per integrare funzionalità di terze parti nel sito (ad esempio, moduli per i commenti o icone di social network che consentono ai visitatori di condividere il contenuto del sito).
I cookie di questa categoria possono essere inviati dai domini dei siti partner o che comunque offrono le funzionalità presenti nel sito.

Visitando questo sito web si possono quindi ricevere anche dei cookies da siti gestiti da altre organizzazioni (“terze parti”). Un esempio notevole è rappresentato dalla presenza dei “social plugin” per Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn.

La presenza di questi plugin comporta la trasmissione di cookie da e verso tutti i siti gestiti da terze parti. La gestione delle informazioni raccolte da “terze parti” è disciplinata dalle relative informative cui si prega di fare riferimento.
Per garantire una maggiore trasparenza e comodità, si riportano qui di seguito gli indirizzi web delle diverse informative e delle modalità per la gestione dei cookie.

Facebook informativa: https://www.facebook.com/help/cookies/

Facebook (configurazione): accedere al proprio account. Sezione privacy.

Twitter informativa: https://support.twitter.com/articles/20170514

Twitter (configurazione): https://twitter.com/settings/security

Linkedin informativa: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

Linkedin (configurazione): https://www.linkedin.com/settings/

Google informativa: http://www.google.it/intl/it/policies/technologies/cookies/

Google (configurazione): http://www.google.it/intl/it/policies/technologies/managing/

Google Analytics
Questo sito internet utilizza Google Analytics, un servizio di statistiche sul web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i "cookie", file di testo introdotti nel computer dell’utente, per consentire al sito internet di analizzare il modo in cui gli utenti utilizzano il sito stesso. Le informazioni generate dai cookie in relazione all’utilizzo del sito internet da parte dell’utente (compreso l’indirizzo IP dell’utente) saranno trasmesse e memorizzate da Google su dei server con sede negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l’utilizzo del sito internet da parte dell’utente, compilare dei report sull’attività del sito internet utili agli operatori dello stesso sito e fornire altri servizi relativi all’attività del sito e all’utilizzo di internet. Google potrà inoltre trasferire queste informazioni a terze parti, ove ciò sia richiesto per legge o nel caso in cui tali terze parti abbiano il compito di elaborare le informazioni per conto di Google.

Per ulteriori informazioni, si rinvia al link di seguito indicato:
https://www.google.it/policies/privacy/partners/

L'utente può disabilitare in modo selettivo l'azione di Google Analytics installando sul proprio browser la componente di opt-out fornito da Google.
Per disabilitare l'azione di Google Analytics, si rinvia al link di seguito indicato:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Gestione dei cookie
L'utente può decidere se accettare o meno i cookie utilizzando le impostazioni del proprio browser.
La disabilitazione totale o parziale dei cookie tecnici può compromettere l'utilizzo delle funzionalità del sito web.

Potete modificare queste impostazioni per bloccare i cookie o per avvertirvi che dei cookie vengono mandati al vostro dispositivo: per modificare queste impostazioni potete fare riferimento al manuale d'istruzioni o alla schermata di aiuto del vostro browser.

A titolo di esempio, in Firefox, attraverso il menu Strumenti->Opzioni ->Privacy, è possibile accedere ad un pannello di controllo dove è possibile definire se accettare o meno i diversi tipi di cookie e procedere alla loro rimozione.

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Opera: http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html

Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT


Il contenuto dell'informativa sulla gestione dei cookie resta a cura del titolare del sito web.
Assicuratevi ad esempio che il contenuto della vostra informativa sia sempre in linea con i vari componenti di terze parti installati sul vostro sito web (Facebook, Twitter, Criteo, Google, etc.).
Contattate eventualmente anche i fornitori dei componenti di terze parti (qualora li abbiate installati sul vostro sito web) per informazioni sull'utilizzo di cookie e relativo indirizzo della loro informativa.

2. Dopo che avrete creato la pagina con la vostra informativa, aprite il lato pubblico del vostro sito web e prendete nota dell'indirizzo completo (URL) della vostra nuova pagina, tramite la barra di navigazione del browser.

3. Tornate nel Pannello di Controllo e aprite il modulo in: Configurazione » Contenuto javascript personalizzato

4. Nella casella di testo, inserite o aggiungete il seguente codice Javascript (per il banner):


<link type="text/css" rel="stylesheet" href="http://www.framecommerce.it/cs/s.css">
<script src="http://www.framecommerce.it/cs/cookiechoices.js"></script>
<script>

var IndirizzoPagina = "http://www.example.com";

var TestoSintetico = "Questo sito utilizza i cookie per fornire i suoi servizi. Proseguendo nella navigazione, accetti il loro utilizzo.";

document.addEventListener('DOMContentLoaded', function(event) {
   cookieChoices.showCookieConsentBar(TestoSintetico, 'Chiudi', 'Maggiori informazioni', IndirizzoPagina);
});

</script>

ATTENZIONE! Prima di salvare il modulo, dovete inserire l'indirizzo della vostra nuova pagina creata, valorizzando la prima variabile IndirizzoPagina che trovate nel codice Javascript suddetto (togliete "http://www.example.com" e inserite l'indirizzo esatto, mantenendo le virgolette).
Naturalmente potete anche modificare il testo della variabile TestoSintetico (mantenete sempre le virgolette ed evitate l'uso di apostrofi o caratteri speciali).

5. Salvate le modifiche;

6. Verificate il funzionamento del banner e del link per l'informativa cookie sul lato pubblico del sito web
(se il codice javascript viene inserito correttamente, il banner si visualizzerà sopra l'intestazione di ogni pagina).
Contattateci in caso di difficoltà tecniche per le operazioni suddette.

Note importanti e suggerimenti
La libreria "cookiechoices.js" consente la visualizzazione del banner ma non riesce a trovare e bloccare gli eventuali cookie di profilazione che transitano tramite il sito web, cioè fino alla chiusura stessa del banner.
Se ritenete opportuno bloccare i cookie di profilazione in modo preventivo sul vostro sito web al momento possiamo suggerirvi le seguenti 2 soluzioni.
A) Provate a rivolgervi ad aziende che forniscono servizi specifici per la privacy e i cookie, come ad esempio Iubenda (http://www.iubenda.com/it)
B) Contattateci e proveremo a trovare una soluzione per gli script che avete inserito sul sito web.

In alternativa valutate la possibilità di rimuovere qualsiasi vostro script di pubblicità, analisi, Adsense, Tracker, Youtube, pulsanti social, widget o tracker che possono profilare e qualora possibile sostituiteli con normali link statici html.
In questo modo, potrete liberare il vostro sito dai cookie di profilazione e oltretutto potrete evitare di inserire il banner con l'informativa breve, e mantenere solo il testo per l'informativa estesa per i cookie tecnici (che in questo caso potete inserire in una nuova pagina o aggiungere nella stessa pagina dedicata al trattamento dei dati per la privacy) .

Nel caso specifico di Google Analytics, se avete inserito il relativo script, allora consigliamo di rimuoverlo oppure effettuate l'anonimizzazione degli IP (a vostra cura e responsabilità) con le indicazioni di Google al seguente indirizzo: https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=it

Per verificare autonomamente l'invio di cookie o tracker di profilazione da un qualsiasi sito web suggeriamo l'utilizzo del plugin Ghostery per i browser più comuni, che è possibile scaricare al seguente indirizzo: https://www.ghostery.com/it/download

Si sottolinea infine che la presente pagina vuole fornire solo informazioni e suggerimenti tecnici relativi all'inserimento dell'informativa e NON fornisce alcuna garanzia o certezza riguardo gli adempimenti per la legge sui cookie, vista anche la complessità della norma e la specificità di ogni sito web.
Si consiglia pertanto di chiedere assistenza ad un proprio consulente legale, per conoscere la formula più idonea per il proprio sito web, nonché la lettura della legge sui cookie sul sito web ufficiale del Garante.